Срок вышел: что погасло и как это вернуть
от 169 ₽ за доступ; 198 ₽ в месяц на самом длинном сроке, 4 устройства на один ключ
День окончания выглядит страшнее, чем есть. Ничего не удаляется и никуда не пропадает — просто серверы перестают отвечать на вашу строку, пока за неё снова не заплатили.
Что случилось и что делать
Что произошло на самом деле
Отсчёт дошёл до конца, и доступ перестал открываться. Приложение при этом целое, ключ на месте, настройки не сброшены.
Деньги в этот момент не списываются и не начисляются: платёж был разовый, долга по истёкшему доступу не бывает.
Единственное, что действительно изменилось, — стало труднее добраться до платёжной страницы. Это и есть тот самый замкнутый круг, ради которого написан весь сайт.
Что осталось у вас на руках
Ресурсов больше, чем кажется в первую минуту, и половина из них не требует интернета.
- Само приложение. Оно бесплатно и никуда не делось.
- Старое письмо с ключом. Пригодится хотя бы для того, чтобы вспомнить, какую почту вы указывали.
- Устройства. Все четыре места остаются вашими: про устройства.
- Другие сети вокруг. Мобильный интернет, рабочий Wi-Fi, телефон рядом сидящего человека.
Порядок возвращения
Первым делом ищут, чем открыть платёжную страницу. Не карту, не тариф и не письмо — именно открытую дорогу; всё остальное решается за минуту после неё.
Дорог обычно три: другая сеть, другое устройство и чужие руки. Полный разбор выходов лежит на странице заплатить, когда доступа уже нет, а если недоступен именно мессенджер — на странице заплатить без мессенджера.
Открыв оплату, дальше действуют как обычно: отрезок, почта, платёж, письмо. Порядок целиком — как оплатить по шагам.
Чтобы это не повторилось
Два приёма закрывают почти все повторы. Первый — платить за пару дней до конца, пока путь ещё открыт: как продлить. Второй — брать отрезок подлиннее, чтобы походов к кассе было меньше.
Третий приём для тех, у кого сеть особенно капризная: заранее держать одно из четырёх мест на устройстве, которым вы почти не пользуетесь. В нужный день именно оно и окажется единственным работающим.
Сколько стоит вернуться
Отдельной цены за возвращение нет: берут тот же отрезок и по той же цене, что и в первый раз.
Цена одна для всех устройств: 4 устройства на один доступ, отдельной платы за второе и третье нет. Оплата разовая, деньги сами не списываются — доступ просто заканчивается в свой срок.
Оформить доступ заново
Если эта страница у вас открылась, самое трудное позади: остаётся выбрать отрезок и указать почту.
Тот же доступ и тот же прайс, только оформление идёт перепиской: бот пришлёт ссылку на оплату и вернёт готовый ключ-подписку в тот же диалог. Режим для тех, у кого рамка выше не загрузилась.
Оплатить в Telegram-ботеВопросы про закончившийся срок
Спишутся ли деньги автоматически?
Нет. Ни списания, ни долга по окончании срока не возникает — автопродление и отвязка карты.
Работает ли прежний ключ после оплаты?
Это решает тот, кто выдаёт доступ; в любом случае письмо с актуальной строкой придёт на указанную почту.
Пропали ли мои устройства?
Нет, число мест от перерыва не меняется. Четыре остаются четырьмя.
Что делать, если не открывается ни одна страница?
Действовать чужими руками: оплатить за другого — тот же порядок работает и в обратную сторону.
Дальше по кругу оплаты
Страница ответила на ваш вопрос?
Спасибо, учтём при следующей правке страницы.